La legislación ofrece indemnizaciones inmediatas en dinero por errores de las empresas en los vuelos.
Desde marzo, una ley ya aprobada en el Congreso ordenará a las aerolíneas al pago de compensaciones a los clientes cuando se presenten problemas con sus viajes como, por ejemplo, la sobreventa de pasajes.
Según sea la distancia del viaje, las compensaciones van desde los 3 UF, para viajes entre 500 y mil Km., hasta las 20 UF, equivalentes a 470 mil pesos, para el caso de viajes de más de 8 mil kilómetros, distancia que cubre, por ejemplo, un vuelo a Europa.
También se reglamentan otras soluciones, como el reembolso del pasaje completo o alojamiento gratis en algunos casos y según decida el cliente. El proyecto estará listo una vez que el Senado lo tramite tras el receso de verano.
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