Organismo realizó un llamado a velar para que se cumplan los tratos y ofrecimientos en la época estival.
El Sernac lanzó una campaña para resguardar los derechos de los consumidores durante el verano. La iniciativa apunta especialmente a las agencias de viajes, empresas de turismo y hoteles.
En conversación con CNN Chile Ernesto Muñoz, director del Sernac detalló en torno a esta nueva campaña donde en época de vacaciones se reciben reclamos y denuncias por el no cumplimiento de los acuerdos asociados al turismo, donde el 72% de ellos son contra agencias de viajes. Además el 47% de los reclamos contra las empresas de turismo fueron acogidos.
Merco -monitor de reputación empresarial de referencia en Iberoamérica- elaboró su ranking para Chile sobre la base de 61 mil encuestas a diferentes grupos de interés a nivel nacional y un análisis de 200 indicadores de gestión de las diversas compañías.
