Tras la detección de un software malicioso en sus sistemas operativos, BancoEstado informó que este lunes sus sucursales permanecerán cerradas.
“Estamos haciendo todos los esfuerzos para poner en funcionamiento algunas sucursales durante la jornada”, informó la entidad bancaria.
CajaVecina, cajeros automáticos, la aplicación móvil y el sitio web son los canales recomendados.
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Para atender dudas o consultas, el banco llamó a hacer uso del call center 600 200 7000 o de las redes sociales.
Anunciaron también que ya hicieron las denuncias correspondientes y llamaron a todo quien tenga información a hacerlo saber.
Además, aseguraron que “no ha existido afectación alguna a los fondos de nuestos clientes o al patrimonio de BancoEstado”.
El sofware malicioso fue detectado el fin de semana en los sistemas operativos de BancoEstado.
“Apenas fue descubierto este problema, nuestros equipos de operaciones y de ciberseguridad se desplegaron para localizar, contener y solucionar esta situación”, comunicó la entidad el domingo.
Información importante sobre nuestra red de atención pic.twitter.com/CfFeb9tCzK
— BancoEstado (@BancoEstado) September 7, 2020
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