Este martes, el Grupo Santander informó al supervisor bursátil de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), un acceso no autorizado a una base de datos alojada en un proveedor que incluye información de clientes de Chile, España y Uruguay.
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“Tras la investigación llevada a cabo, podemos confirmar que se ha accedido a información de clientes de Santander Chile, España y Uruguay, además de todos los empleados y algunos exempleados del grupo”, detalló la entidad en un comunicado.
El banco implementó medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude. “Estamos informando proactivamente a los clientes y empleados directamente afectados”, dijeron.
¿Qué se sabe de la filtración?
- El grupo tomó conocimiento de la situación “recientemente” (sin detallar el día exacto) y “tras la investigación llevada a cabo”.
- La entidad detalló que en la filtración no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco.
- Solo se accedió a la información de clientes de Santander Chile, España y Uruguay. En el resto de mercados y negocios de la entidad no hay datos de clientes afectados.
- En el caso de Chile, afectó a la totalidad de los clientes, que son cerca de cuatro millones, según fuentes conocedoras citadas por Emol.
- No se vieron afectadas ni las operaciones ni el sistema del banco, por lo que las personas pueden seguir utilizando las plataformas de Santander “con seguridad”.
- Fuentes del banco recalcaron que “los fondos de los clientes están seguros”, insistiendo en que el incidente no impactó la operativa de Santander.
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