En este capítulo de Digitalizados conocemos el progreso que logró Héctor Concha al incorporar las herramientas digitales que le presentó la coach digital Daniela Lorca, de manera que pudiera mejorar procesos internos y de atención al cliente en su barbería Club Urbano.
Anteriormente, Daniela reconoció dos problemas al acudir a este local ubicado en la comuna de La Florida, Región Metropolitana. El primero dice relación con cómo Héctor organizaba su agenda de atención para los distintos servicios de peluquería y barbería que ofrece, por lo que implementó el software Agenda Pro.
Con esta herramienta logró organizar de mejor forma los horarios de los barberos, en una plataforma clara que permite analizar el panorama general de su negocio. De igual manera, es posible ver los servicios que se ofrecen y cómo avanzan a lo largo del tiempo.
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Por otro lado, el sitio web debía mejorar en términos de claridad y mostrar los servicios que ofrece Club Urbano, así como también los productos que tiene en venta en la tienda física. Por ello, incluyó el comercio digital sumando un carro de compra en el sitio web.
“Nos deja mucho más tranquilos, porque nos da un poco más de libertad para estar en familia y poder dejar el sistema ahí, porque sabemos que es infalible y va a estar aunque nosotros no estemos“, dijo Héctor.
Daniela, en tanto, comentó que mediante estas herramientas es posible mejorar cualquier tipo de emprendimiento: “Hoy es el futuro, es lo que te da visibilidad también de todos los productos. Le va a ayudar a conquistar el mundo de las barberías”.
Astronomía en San Vicente
Pero son 100 las pymes beneficiadas por Entel Empresas, por lo que vamos hasta San Vicente de Tagua Tagua, donde Ian Hutchson creó un negocio vinculado a la astronomía.
La sociedad científica Metorito es un lugar para “aprender de la astronomía de forma entretenida“, según Ian.
“Ahora, con lo que estamos creando, es una página mucho más actualizada, con carro de compra. Porque ahora el cliente está preocupado que sea seguro, y no pase nada con sus datos”, comentó el emprendedor.
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