Sernac

08-03-2025 16:14

Sernac presenta denuncia ante Fiscalía por presuntas estafas en venta de terrenos: Han recibido más de 100 reclamos

El servicio recepcionó más de un centenar de reclamos en contra de dos empresas dedicadas a la compraventa y comercialización de parcelas en distintas regiones del país, tales como Coquimbo, Valparaíso, O’Higgins y Maule.

07-03-2025 09:58

¿Buscando un préstamo? Revisa cómo funciona el Simulador de Créditos de Consumo lanzado por el Sernac

Desde el servicio destacaron que esta herramienta “es única en su tipo y será muy útil para los consumidores, pues posibilitará que tomen decisiones de consumo más convenientes para su bolsillo”. Revisa los detalles.

06-03-2025 10:08

Sernac: 70% de los reclamos recibidos por conciertos cancelados de Shakira son de regiones distintas a la Metropolitana

De acuerdo al organismo fiscalizador, las principales quejas tienen relación con gastos en transporte, tanto aéreo como terrestre, además de gastos en alimentación y hospedaje.

05-03-2025 12:11

"Hay afectación clara" a las personas: Sernac trabaja en mecanismos compensatorios tras cancelación de conciertos de Shakira

En entrevista con CNN Chile, la directora nacional (s) del organismo, Carolina González, afirmó que "evidentemente hubo una falla en el deber de información hacia las personas. Se hizo de manera muy tardía".

04-03-2025 15:05

A una semana del masivo corte de luz: Sernac ha recibido más de 8 mil reclamos de personas afectadas

La Región Metropolitana es donde se han recibido más reclamos, con un total de 4.567.

03-03-2025 07:39

Productora de concierto de Shakira en la mira del Sernac: Anuncian oficio en su contra por las compensaciones económicas

El organismo anunció la medida contra Fénix Entertainment -y además contra Puntoticket- para abordar las compensaciones a las personas que había comprado entrada para el espectáculo.

02-03-2025 20:30

Sernac arremete tras cancelación de concierto de Shakira: oficia a productora del show y pedirá compensaciones por perjuicios

El organismo planteó que Fénix Entertainment y Puntoticket tienen un plazo de 10 días para responder e informar cómo abordarán el tema, y llamó a los afectados a ingresar su reclamo en el sitio web www.sernac.cl.

27-02-2025 12:34

Corte de luz en Chile: Sernac explica cómo funciona el mecanismo de compensación para consumidores

El subdirector del organismo, Edison Orellana, recalcó en CNN Chile Radio la importancia que tiene presentar reclamos en torno a la interrupción del servicio de electricidad.

27-02-2025 08:01

Corte de luz nacional: Sernac inicia proceso de protección y oficia a empresas de diversos mercados

El ministro Nicolás Grau sostuvo que, a través del Sernac, el gobierno “está desplegando todas las herramientas disponibles para proteger a los consumidores afectados, no solo en el ámbito eléctrico”.

25-02-2025 08:17

Sernac oficia a Dafiti tras anuncio de cierre en Chile: ¿Por qué tomaron esta decisión?

A propósito del cierre, la compañía de ropa, calzado y accesorios anunció una serie de descuentos en su sitio web y aplicación móvil.

20-02-2025 17:13

Sernac interpone demanda colectiva contra dos empresas financieras por incumplimientos en otorgamiento de créditos

Tras una investigación a Emprenor y Emprecort, el Servicio Nacional del Consumidor detectó una serie de irregularidades, como no cumplir con los requisitos establecidos en la Ley del Consumidor respecto a los deberes de información de contratos hipotecarios.

19-02-2025 16:45

Sernac oficia a Mega Go tras reclamos por fallas en la plataforma

Entre las quejas recibidas por el organismo, se señala que hay dificultad para ver los contenidos y que la página "se cae" al intentar utilizarla.