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Sernac informa sobre derechos de consumidor por ventas de Navidad

Por CNN
El organismo lanzó la campaña “Tus regalos tienen garantía”.

– ANFP aprobó nueva distribución de los excedentes del CDF

Este martes, el Servicio Nacional del Consumidor lanzó una campaña para informar a la población acerca de sus derechos al momento de realizar una compra en el comercio, en el marco de la intensificación de las ventas durante los días previos a navidad.

Pero tras el día de celebración, también existe una preparación ya que el comercio se mantiene casi igual de activo debido a los cambios que se solicitan por fallas, por diferencias de gustos o por inconformidad. Y pese a que es clara la importancia de la boleta como garantía, no todos los compradores conocen los derechos que ésta les otorga.

Así, la devolución del dinero,  el cambio o la reparación, son las tres opciones que el cliente tiene durante los tres primeros meses desde que fue recepcionada la compra, sin importar si fue realizada por internet.

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