Sernac

26-02-2020 07:28

Sernac detectó presencia de hongos en cuatro marcas de tintas para tatuajes

Tras analizar 11 marcas que se venden en el país, el organismo identificó que algunos elementos químicos no eran advertidos en la rotulación de cuatro marcas, los cuales pueden ser perjudiciales para la salud.

14-02-2020 13:23

Hipersexualización infantil en publicidad: Ministra de la Mujer (s) dice que es "el primer paso" antes de la violencia

Carolina Cuevas, junto con otras autoridades, se reunieron para abordar la polémica que involucró a tres marcas. “Las empresas deben entender que la publicidad crea una realidad y esa realidad no puede generar discriminaciones ni tampoco basarse en estereotipos”, afirmó el director (s) del Sernac, Jean Pierre Couchot.

28-01-2020 17:40

Sernac: Hasta 251% de diferencia de precio por el mismo protector solar

El Servicio detectó una diferencia de precio de más de $7 mil por el mismo producto. Es decir, al comprar el más caro, un consumidor podría conseguir hasta tres de los más baratos.

26-01-2020 16:40

Aumentan reclamos en el Sernac por interrupción de clases en universidades tras el estallido social

En el 2019, cerca del 62% de las quejas en el Servicio Nacional del Consumidor en esta materia fueron recepcionadas en el mes de noviembre.

23-01-2020 13:25

Alzas unilaterales de los planes de TV: Sernac presentó demanda colectiva contra Movistar

Se trató de un aumento en los planes de televisión que afectó a cerca de 650 mil clientes. El objetivo de esta acción judicial es que el tribunal detenga inmediatamente las alzas aplicadas, reembolse los montos pagados por los afectados y los compense adecuadamente.

21-12-2019 19:53

Colusión de precios: Farmacias Ahumada asegura que compensó a sus clientes en 2009

Desde la empresa aseveran que no han sido notificados de la condena que enfrentan luego que la justicia fallara a favor de la demanda presentada por el Sernac. En concreto, Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada deberán pagar $2 mil millones a los consumidores afectados.

15-10-2019 08:36

6,5 millones de pañales comenzaron a ser distribuidos en todo Chile por la colusión

Autoridades de la Región Metropolitana comenzaron la entrega de productos de la CMPC, los cuales serán entregados a sectores vulnerables. La va en línea a las compensaciones acordadas entre el Sernac y la empresa que, según estimaciones del TDLC, representa entre el 80% y el 90% de las ganancias totales.

09-10-2019 12:18

Sernac presenta demanda colectiva contra Correos de Chile por filtración de datos de tarjeta de crédito de consumidores

El objetivo de esta acción judicial es que la empresa compense adecuadamente a todos los consumidores que fueron afectados por las múltiples filtraciones de datos personales y bancarios de sus clientes que han ocurrido entre los años 2018 y 2019.

27-09-2019 17:12

Entre $48 mil y $1,4 millón: Banco Santander compensará a clientes por cobros indebidos

Tras un acuerdo con el Sernac, la entidad financiera compensará a un total 36.041 consumidores que fueron afectados por aquellas comisiones relacionadas con la "Súper Línea de Protección", que fueron cobradas entre los años 2009 y 2016.

27-09-2019 08:18

Sernac emite alerta de seguridad por lote de toallitas húmedas y llaman a no utilizarlas

Se trata de 3.680 unidades del producto de Huggies One & Done Limpieza. Hasta ahora no se han reportado accidentes en el caso de Chile. La empresa hizo un llamado a que los consumidores los contacte.

21-08-2019 10:04

6,5 millones de pañales serán entregados como compensación por caso de colusión

Desde esta semana, el Ministerio de Desarrollo Social y Familia oficializó la entrega de pañales, los que beneficiarán al sistema público y a Chile Crece Contigo, con el objetivo de que puedan alcanzar a la mayor cantidad de niños y niñas en situación de vulnerabilidad.

15-07-2019 12:15

Sernac oficiará a Essal y buscará compensaciones “de forma oportuna” a afectados por corte de agua en Osorno

Lucas del Villar explicó que comenzará “un proceso voluntario colectivo” y que la empresa “tiene que responder si se acoge al mismo” o “si tiene que responder ante los tribunales”. “Un día de corte es equivalente a 10 veces la facturación diaria del mes anterior de esa familia”, señaló.