Sernac

09-10-2019 12:18

Sernac presenta demanda colectiva contra Correos de Chile por filtración de datos de tarjeta de crédito de consumidores

El objetivo de esta acción judicial es que la empresa compense adecuadamente a todos los consumidores que fueron afectados por las múltiples filtraciones de datos personales y bancarios de sus clientes que han ocurrido entre los años 2018 y 2019.

27-09-2019 17:12

Entre $48 mil y $1,4 millón: Banco Santander compensará a clientes por cobros indebidos

Tras un acuerdo con el Sernac, la entidad financiera compensará a un total 36.041 consumidores que fueron afectados por aquellas comisiones relacionadas con la "Súper Línea de Protección", que fueron cobradas entre los años 2009 y 2016.

27-09-2019 08:18

Sernac emite alerta de seguridad por lote de toallitas húmedas y llaman a no utilizarlas

Se trata de 3.680 unidades del producto de Huggies One & Done Limpieza. Hasta ahora no se han reportado accidentes en el caso de Chile. La empresa hizo un llamado a que los consumidores los contacte.

21-08-2019 10:04

6,5 millones de pañales serán entregados como compensación por caso de colusión

Desde esta semana, el Ministerio de Desarrollo Social y Familia oficializó la entrega de pañales, los que beneficiarán al sistema público y a Chile Crece Contigo, con el objetivo de que puedan alcanzar a la mayor cantidad de niños y niñas en situación de vulnerabilidad.

15-07-2019 12:15

Sernac oficiará a Essal y buscará compensaciones “de forma oportuna” a afectados por corte de agua en Osorno

Lucas del Villar explicó que comenzará “un proceso voluntario colectivo” y que la empresa “tiene que responder si se acoge al mismo” o “si tiene que responder ante los tribunales”. “Un día de corte es equivalente a 10 veces la facturación diaria del mes anterior de esa familia”, señaló.

15-07-2019 11:15

Reclamos al Sernac por compras en Internet superaron a los realizados presencialmente

De acuerdo con un balance del organismo, 48,54% de las quejas corresponden a ventas en tienda y el 50,61% a transacciones online entre 2016 y 2018. En tanto, durante los tres primeros meses de 2019, la tendencia no es la misma, ya que no se considera el CyberDay que ocurrió en mayo.

20-05-2019 09:50

Bienes Nacionales denunciará ante el Sernac las publicidades engañosas de "playas privadas"

Ministerio acudirá al organismo ante la existencia de una treintena de propiedades en el país que ofrecen acceso a playas exclusivas, las cuales por ley son públicas.

09-05-2019 17:18

Sernac detecta que mujeres pagan hasta 300% más que los hombres por un mismo producto

Este fenómeno se conoce en otros países como "impuesto rosa", expresión que se refiere a aquellos productos idénticos o similares en funcionalidad, pero que tienen un precio diferenciado dependiendo del género al que están dirigidos. 

07-05-2019 15:26

Sernac renueva su plataforma para bloquear el "spam" telefónico de empresas

Desde ahora, la plataforma "No Molestar" permitirá que los usuarios dejen de recibir los molestos mensajes en menos de tres días. Además, se incluyen también como "spam" las promociones que llegan a través de WhatsApp.

23-04-2019 07:58

Sernac detectó "diferencias significativas" en la rotulación de 20 detergentes en polvo

Estudio realizado por el Sernac da cuenta de la importancia de los tensoactivos en la calidad del detergente, sustancia que está presente en la mayoría de los productos.

01-04-2019 13:43

Sernac emite alerta de seguridad por fallas en vehículos Chrysler, Dodge y Jeep

Más de 2 mil automóviles presentan un problema en el airbag del acompañante. Hasta ahora no se han reportado incidentes producto de esta falla.

14-03-2019 10:56

Más plazo para denunciar, multas y compensaciones: Las nuevas atribuciones del Sernac

La ley 21.080, que entra en vigencia este jueves, presenta mejoras como multas a las empresas que pueden llegar a los $14 millones y un aumento de los plazos para denunciar.