El objetivo que busca el Sernac Financiero, es beneficiar a consumidores y proveedores chilenos. Con ella, se impone deberes a negocios que entregan servicios – tales como bancos, compañías de seguro y retail – pero a la vez, les permite tener ciertos derechos que ayudarán a la mejora de este sector.
Francisca Barrientos, abogada de la Fundación Fueyo-UDP, señaló que una de las principales funciones será que los clientes podrán informarse, además de conocer la carga anual equivalente, que implica incluir costos, precios y comisiones, sin cambios unilaterales, a la hora de realizar préstamos.
Barrientos agregó que la mayoría de estos deberes que se imponen ahora a los proveedores, y que van a ser exigibles como derecho para los consumidores, “no eran necesarios, porque nuestra ley ya contemplaba el derecho irrenunciable a una información veraz, oportuna, transparente y suficiente”.
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