Durante la jornada de este lunes se dio inicio al funcionamiento de la primera etapa Sernac Financiero, incorporando un catálogo de nuevos derechos relacionados con la información, que en su día de estreno recibió 44 reclamos.
El director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, expresó que la actividad en el inicio del la iniciativa fue bastante buena, manifestando que la ley comenzará a funcionar de forma escalonada en el tiempo, sin embargo, que las personas ya están teniendo los primeros beneficios, y que se verán complementados con la implementación de la segunda etapa, que consistirá en implementar el sello Sernac además de otras materias que se sumen al catálogo de información.
Peribonio enfatizó en que la medida cambiará radicalmente la relación entre las instituciones bancarias y el cliente, equilibrando la balanza a favor del consumidor.
Para acceder a los beneficios y respuestas a las preguntas de los clientes, las personas cuentan con tres alternativas, acceder en forma presencial a una de las sucursales del Sernac Financiero, otra a través del número telefónico (600- 594- 6000) y el sitio oficial de la institución.
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