Conduce: Sebastián Aguirre, Carolina Urrejola y Fernando Paulsen.
La inteligencia artificial ha emergido como una fuerza transformadora en diversos sectores y la industria bancaria no es una excepción.
Desde la automatización de diversos procesos hasta la personalización de servicios, las aplicaciones de la IA están redefiniendo la manera en que los bancos operan y cómo interactúan con sus clientes.
En conversación con Agenda Económica, Nicolás Deino, director de Accenture para la Industria Financiera, sostuvo que la “banca, seguros y mercados de capitales son las industrias que más se van a ver afectadas por la IA y la IA generativa de aquí hacia adelante”.
“Todo lo que sucede en la industria financiera tiene que ver con datos, modelos, conversaciones y lenguaje, que es donde la IA generativa más se ha instalado”, dijo, y agregó que esta tecnología “ayuda mucho a que la banca pueda personalizar mejor las interacciones“.
Merco -monitor de reputación empresarial de referencia en Iberoamérica- elaboró su ranking para Chile sobre la base de 61 mil encuestas a diferentes grupos de interés a nivel nacional y un análisis de 200 indicadores de gestión de las diversas compañías.
