Wom reportó problemas de “intermitencia” en sus servicios de internet móvil

Durante la tarde de este martes, la empresa de telecomunicaciones Wom reportó una intermitencia que ha afectado a diversos clientes.

“Actualmente, estamos presentando una intermitencia en nuestro servicio de voz y datos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible”, informó Wom.

Hola!📣Actualmente estamos presentando intermitencia en nuestro servicio de voz y datos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias⚠️

— WOMTeAyuda Chile (@WOMteAyuda) July 18, 2023

Es intermitencia, ha afectado a los clientes de la Región Metropolitana, Talca, Coquimbo, Rancagua, Osorno, Arica, Temuco, Concepción, y Antofagasta.

antofagasta igual 12 minutos ya

— José Santander (@Jcanivilo) July 18, 2023

Conce también

— Arturo Carrasco (@Arturogood) July 18, 2023

En temuco nada tampoco

— Rocio Monserrat (@Rocio_Monsa) July 18, 2023

Acá también, en Pudahuel!!!!

— Maria Fernanda (@Marifer1980) July 18, 2023

Por acá sin señal, en Arica.

— iHans (@h4ns3rpel) July 18, 2023

Se cayó #Wom en Talca. Alguien más???? O solo soy yo? @WOMteAyuda @womchile

— Felipe (@fdominguez14) July 18, 2023

@womchile @WOMteAyuda toda la vida han tenido problemas de señal. @SERNAC @subtel_chile

— Rodrigo García Parra (@don_R0drig0) July 18, 2023

Pucha cabros! Su servicio lo encuentro filete pero ya hemos tenidos hartas caídas 🙁

— Eduardo Cárdenas Villalobos (@ecvllscom) July 18, 2023

Solucionen luegooo trabajo con su internet y llevo una hora sin señal en Coquimbo

— Bernardita🐈 (@Bbarrap) July 18, 2023

Que pena ! Aún sin señal por Rancagua

— Carlos (@cacc92) July 18, 2023

En Osorno igual sin señal 😰😓

— JESSENIA AGUILA (@XENHIA) July 18, 2023

Respuesta de Wom

La sucursal Wom está utilizando varios canales de atención para contactar a los clientes y resolver el problema de intermitencia. En ese contexto, la empresa de telecomunicaciones señaló que “estamos comprometidos con entregar un día a día el mejor servicio a nuestros clientes. Por esta razón, junto con lamentar los inconvenientes ocasionados por la intermitencia de nuestros servicios de voz y datos, hemos adoptado las medidas necesarias para corregir esta situación a la brevedad posible”.

Hola fdominguez14! Queremos darte el soporte que necesitas, por favor envíanos un mensaje directo con tus datos: ubicación para revisar cobertura y el n° afectado. Quedaremos atentos. ^LB

— WOMTeAyuda Chile (@WOMteAyuda) July 18, 2023