Luego de las reiteradas fallas en líneas del Metro en los últimos meses, el Sernac le pedirá a la empresa que le explique a los usuarios los motivos de las fallas y también que indemnice a los pasajes que podrían haber sufrido algún otro inconveniente por estos problemas.
"La obligación de la empresa es buscar las medidas de reparación en favor de esos usuarios afectados que por ejemplo podrían haber perdido la posibilidad de una entrevista laboral o no haber llegado a alguna gestión importante que le ocasionó otros perjuicios", aseguró el director del Sernac, Juan Antonio Periobonio.
"Es inevitable que a pesar de todas las horas de mantención preventiva, determinados equipos tengan fallas en terreno. Eso corre en todas las industrias de transporte porque no hay nada que se pueda diseñar sin fallas", explicó el experto en transportes de la UC, Milton Bertin.
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