Este miércoles, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), informó que las tres principales empresas de telefonía móvil devolverán todo lo cobrado indebidamente por montos cercanos a US$ 1 millón hasta el 23 de enero.
Cerca de 3 mil reclamos de consumidores que se quejaron de recibir mensajes que con sólo abrirlos activaban servicios de horóscopo, chistes, noticias, juegos u otros, los que fueron cobrados pese a nunca haber dado su consentimiento ni ser informados de las tarifas.
El director de Sernac, Juan Antonio Peribonio, expresó que la repactación se hará en forma automática sin trámites de por medio, recibiendo descuentos en sus boletas mensuales para aquellos que cuenten con un plan, mientras quienes tengan equipos que funcionen por medio de prepagos, obtendrán recargas equivalentes a los cobros por mensajería.
“Los clientes no tendrán que ir a ninguna parte a firmar un documento y en forma completamente automática obtendrán el beneficio, y sólo quienes hayan abandonado sus antiguas compañías, serán citados por éstas para arreglar su situación”, aseguró Peribonio.
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