La compañía desembolsará en favor de los clientes de cerca de $617 millones, según detallaron desde el Sernac.
Aguas Andinas compensará a cerca de 380 mil usuarios afectados por interrupciones del servicio de agua potable en 2022 y 2023, según informó este martes el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
Tras un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) liderado por el Sernac, Aguas Andinas acordó con el servicio compensar a 379.968 clientes residenciales afectados por interrupciones de servicio, ocurridas en las comunas de la región Metropolitana sobre las cuales tiene la concesión de suministro de agua.
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De este modo, los clientes beneficiados recibirán una compensación relacionada con la extensión que tuvo el corte experimentado, la cual será abonada a la cuenta del cliente luego, de la gestión judicial que deberá realizar el Sernac para la aprobación del acuerdo, lo cual debería ser informado prontamente.
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, valoró el acuerdo porque “la empresa sanitaria se hace cargo del perjuicio ocasionado a miles de usuarios, compensando proporcionalmente por el tiempo que estuvieron sin suministro, entendiendo que estar sin agua afecta gravemente la vida cotidiana”.
La propuesta, que fue sometida a consulta pública, implica un desembolso en favor de los clientes de cerca de $617 millones, lo que se suma a lo que Aguas Andinas había previamente pagado a sus clientes.
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