La idea está considerada en un proyecto que modifica el Código Civil Aeronáutico.
El Congreso despachó el proyecto de ley que modifica el Código Civil Aeronáutico y que obliga a las aerolíneas a compensar a los pasajeros por vuelos atrasados o cancelados.
La normativa especifica que las compañías deberán reembolsar o entregar reparaciones en los casos donde la espera sea superior a tres horas y no se deba a un caso de “fuerza mayor”. En tanto, las líneas pequeñas que tengan menos de 19 asientos por avión, deberán cumplir con la misma exigencia, pero se aumenta el plazo de espera de los pasajeros a cuatro horas.
Es importante notar que los usuarios de transporte aéreo son quienes lideran el ranking de denuncias ante el Servicio Nacional del Consumidor.
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