Este miércoles es el tercer y último día del Cyber Monday, evento de comercio online en el que participan más de 400 marcas y tiendas, ofreciendo diversas promociones y descuentos en sus productos y servicios.
Como ha ocurrido cada año, junto a las llamativas ofertas, los reclamos de los usuarios por diversos problemas y malos servicios también se han hecho notar. Es así como, a pocas horas de finalizar la actividad, Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha reportado 273 reclamos de consumidores, según consigna BioBioChile.
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En detalle, el organismo revela que las quejas que más se han repetido en esta ocasión han sido por precios “inflados”, ofertas que no fueron respetadas por las tiendas, largas filas virtuales y problemas al momento de hacer efectivo el pago de los productos.
Estos reclamos coinciden a los expuestos en la encuesta realizada por la empresa Bare International, la cual revela que un 69% de las personas cree que las tiendas “inflan” sus precios un par de semanas antes de iniciar el Cyber Monday, lo que afecta en el precio final.
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Sernac recomienda a los usuarios a estar informado de antemano sobre las modalidades de despacho, plazos de entrega y costos asociados, además de destacar que quienes compran por Internet tienen los mismos derechos que las personas que adquieren un producto de forma presencial.
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