El Servicio Nacional del Consumidor dio a conocer el Ranking Financiero del primer semestre de 2015, el que mide el comportamiento de la banca con los consumidores en función de los reclamos y la respuesta que dan a estos.
En conversación con CNN Chile el director del Sernac, Ernesto Muñoz, detalló en torno a cuáles son los principales resultados, donde según el estudio, el sector bancario concentró el 43% del total de los reclamos del sector financiero.
El CFA advirtió que se podría concretar "el cuarto incumplimiento consecutivo de la meta de Balance Estructural (BE), que incluso podría ser de un nivel mayor a lo proyectado debido a riesgos de desviaciones en los ingresos y gastos fiscales".
