El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por alargadores de la marcha Hyper Tough, tras información recibida por Walmart Chile, ya que “no cuentan con la certificación SEC vigente, lo que implica un riesgo para la seguridad de las y los consumidores”.
Se trata de 11.989 unidades en consumidores que fueron comercializadas en Chile entre abril y junio de 2025 y que “no cumplen con la resistencia óhmica en el cable, de acuerdo a lo solicitado en protocolo de la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC)”.
Los modelos son: MOD125, MOD127 y MOD133.
Hasta el momento, según reportó Walmart al Sernac, en Chile no se han reportado accidentes derivados por esta condición.
De todos modos, el Servicio recomendó a la población “suspender el uso de los modelos respectivos comercializados desde el 1 de abril de 2025, ya que existe riesgo de fuego e incendio”.
¿Qué debo hacer si tengo el alargador? Se deberá “acudir a cualquiera de los locales de los formatos Lider/Acuenta con el alargador y boleta (solo si se cuenta con el documento). La empresa realizará un reembolso total del precio del alargador”.
Puntos de contacto por alargadores sin certificación
Teléfono/Call Center: 600 400 9000 / +569 5721 1492
Portal de Atencion al cliente: Página web de Líder
Sucursales: Puedes verlas haciendo click aquí
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