Pdte. Conadecus por fortalecimiento del Sernac: “Estamos conformes con la tramitación”

Luego de casi tres años y medio en trámite, el Congreso aprobó el proyecto de ley que fortalece el Sernac.

La iniciativa busca aumentar la protección de los derechos de los consumidores.

Para profundizar en el tema, tomamos contacto con el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Hernán Calderón, quien señaló que están conformes con toda la tramitación que hubo.

“Es un avance importante esta nueva ley del consumidor que tendremos a partir de los próximos seis meses”, dijo.

Hernán agregó que hay cambios fundamentales en donde los empresarios tendrán que responder por obligación cuando tengan reclamos de consumidores, si no lo hacen se exponen a sanciones importantes.

“El juez estará facultado para invertir la carga de la prueba, la empresa deberá demostrar que tomó todas las medidas para no provocar daño a los consumidores. Antes era el consumidor quien tenía que llevar las pruebas”, explicó Calderón.

“Además los consumidores podrán ser testigos en las causas que los protegen”, añadió.

Más detalles en el video adjunto.