A pesar de la información que manejan, son pocos los consumidores en Chile que hacen valer sus reclamos frente a las empresas. La mayoría dice que evita hacerlo por la burocracia, y sólo en algunos casos se han organizado para alegar. Los expertos aseguran que la clave para cambiar ésto son cambios legislativos y consumidores informados.
"Hay un cierto cansancio que va generando un conjunto de predispociones más amplias que hace que la gente desista de hacer valer sus derechos", asegura el sociólogo de la Universidad Diego Portales, Claudio Avendaño.
"Nuestro sistema está lleno de trampas y barreras que les impiden una vez que ejercen el derecho a llegar a un resultado efectivo, lo que siempe es una compensación", critica el presidente de www.bankus.cl, Tomás Fabres.
Lo más leído
- Alerta por brote de eritema infeccioso en colegio de Victoria: Afecta a una decena de estudiantes de enseñanza básica
- Restricción vehicular hoy viernes 12 de junio: Revisa qué patentes no pueden circular en Santiago
- Mundial 2026 continúa este viernes: Revisa los partidos y horarios en Chile
- Valparaíso aprueba adjudicación para remodelar la Plaza Sotomayor: Esto se sabe del proyecto
- Jefe de Gabinete argentino admite que omitió US$500 mil de su declaración jurada de patrimonio
