Por incendios en la Región de Valparaíso: Sernac oficia a 6 empresas de servicios básicos y telecomunicaciones
Las empresas oficiadas por el Sernac son CGE, Chilquinta, Esval, VTR, WOM y Movistar, por lo que deberán cumplir el cobro del las tarifas bajo la Ley del Consumidor (LPC), ya que muchos de los afectados perdieron sus casas. Conoce cuáles seran las obligaciones que adoptarán las empresas y dónde reclamar en caso de incumplimiento.
Por incendios forestales: Sernac realizará monitoreo al comercio en Valparaíso para prevenir sobreprecios y acaparamientos
La medida tiene por objetivo verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad. Esto en el marco de la emergencia forestal que afecta a la la Región de Valparaíso.
Sernac oficia a la marca Stanley debido a la presencia de plomo en sus populares vasos térmicos
El organismo decidió oficiar a la marca estadounidense para averiguar si la presencia del elemento "puede o no significar un riesgo para las y los consumidores de nuestro país".
Sernac emite alerta por productos de skincare que incumplen entrega de información crítica
El servicio identificó que más de 300 artículos no cumplen con la información de registro de aprobación del ISP en un 99%. Además, detectó diferencias de precio de hasta 29 veces entre los productos más costosos y las opciones económicas.
Ya comenzó el plazo: ¿Cómo ejercer el derecho al retracto de matrícula en la educación superior?
El retracto puede ser ejercido por los estudiantes matriculados para 2024. Las instituciones determinan ciertos plazos y documentos que se deben presentar para el trámite. Revisa cuáles son aquí.
Sernac presentó demanda colectiva contra Aguas Antofagasta por masivo corte de agua que afectó a 264 mil personas
La acción judicial busca que la empresa sea multada por su responsabilidad en el corte del suministro que afectó al 60.9% de la población local. La demanda colectiva beneficiará a todos los afectados, sin necesidad de realizar trámites adicionales.
Sernac emite alerta de seguridad por cargador USB de IKEA que podría ocasionar "quemaduras o descargas eléctricas"
El servicio señaló que a nivel nacional no se han registrado accidentes, pero a nivel mundial ya hay 17 casos.
Por pedir mostrar boleta: Comercio responde a denuncia del Sernac y la justifica con la problemática de la delincuencia
A través de un comunicado, la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago llamó a las autoridades a mejorar los mecanismos preventivos ante el aumento de la delincuencia, destacando la necesidad de acciones para proteger a clientes y trabajadores.
Sernac denuncia ante la justicia a 13 supermercados y tiendas de retail por exigir boletas a la salida de sus locales
Los locales acusados están en las regiones Metropolitana, Los Ríos, Antofagasta y del Biobío. Las denuncias fueron interpuestas luego de detectar, mediante diversas fiscalizaciones, múltiples incumplimientos a la Ley del Consumidor, especialmente relacionados con falta de información, trato discriminatorio e irrespeto a la dignidad de las personas.
Estudio del Sernac reveló que las mujeres tienen mejor comportamiento de pago que los hombres
El estudio titulado "Endeudamiento y Género en Proveedores Financieros de Menor Tamaño" reveló que solo el 15% de las mujeres se encuentra con mora de 90 días o más, mientras que el 17% de los montos de los hombres se encuentra en dicha situación.
Sernac anuncia demanda contra Aguas Antofagasta por extenso corte no programado del suministro: Buscan indemnización general
La decisión fue adoptada tras verificar en terreno el daño provocado, que de acuerdo al organismo, ha afectado la dignidad de los vecinos.
Compensación por colusión de pollos: ¿Quiénes la recibirán y cuánto es el monto?
El Sernac logró un acuerdo con la cadena de supermercados SMU por el caso de colusión en el precio de la venta de carne de pollo. La empresa pagará al Estado cerca de $2.600 millones, los cuales le serán compensados a un grupo de la población. La transferencia se realizará de forma automática.
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