Sernac

29-05-2023 23:20

Primera jornada del CyberDay cerró con 106 reclamos por "cancelaciones" y "ofertas engañosas"

Desde la medianoche hasta las 17:00 de la tarde de este lunes, el Sernac ha recibido 106 reclamos, siendo las principales quejas relacionadas con cancelaciones unilaterales, problemas de stock y ofertas engañosas.

02-05-2023 19:23

Sernac exige a Azul Azul que devuelva el dinero de las entradas del clásico universitario

El director nacional del organismo advirtió que "las personas no pueden y no deben por ningún motivo asumir el costo económico de un espectáculo que fue cancelado por la falta de profesionalismo de parte de los organizadores".

20-04-2023 15:04

Sernac publica ranking de telecomunicaciones: Estas son las empresas con más reclamos

El listado publicado cada año por el Sernac y la Subtel mostró un aumento en los reclamos de consumidores en el mercado de las telecomunicaciones en comparación a 2021. El principal motivo de reclamos es la calidad de atención y la información entregada a los clientes.

19-04-2023 09:05

La Polar abre la posibilidad de compensar a consumidores por venta de ropa falsificada de Under Armour

Sin especificar la cantidad de prendas vendidas, la empresa anunció que tomará contacto con el Sernac para “abordar la situación de aquellos consumidores”. En tanto, el servicio dijo que hay dos discursos de La Polar y que esperan que se compense a los afectados por las falsificaciones de manera “rápida y eficaz”.

11-04-2023 07:32

Sernac emite alerta de seguridad por "posible desperfecto" en el sistema de frenos de tres modelos de Suzuki

La alerta atañe a 2.036 unidades de vehículos comercializados en Chile entre los años 2016 y 2022.

31-03-2023 15:21

Servicios de salud lideran lista de mercados en que las mujeres se han sentido discriminadas

El sondeo hecho por el Sernac indicó que un 71% de la muestra se ha sentido discriminada en los mercados. Tiendas de retail y los bancos completan el podio.

23-03-2023 23:46

Primer estudio sobre gestión menstrual: Un 37% de mujeres en situación de calle tiene acceso a productos sanitarios

El primer estudio sobre gestión menstrual enfocado en personas privadas de libertad, en situación de calle y quienes viven en campamentos, reveló una serie de vulneraciones relacionadas al acceso a productos sanitarios y falta de educación.

15-03-2023 13:17

Director del Sernac: "Siempre va a ser bueno contar con mayores atribuciones para ir en defensa de los consumidores"

En entrevista con CNN Chile, Andrés Herrera sostuvo que el servicio "tiene un presupuesto que nos limita en algunas acciones, pero de todas formas queremos intensificar el uso de nuestras facultades, llegar a todos los rincones del país y que haya más y mejor protección".

03-03-2023 14:57

Millonaria multa para Enel: Confirman sanción contra la empresa por mala calidad del suministro en 8 comunas

Las comunas afectadas por las fallas en el servicio fueron Independencia, Lampa, Quinta Normal, Maipú, Pedro Aguirre Cerda, Lo Prado, Lo Espejo y La Cisterna.

02-03-2023 12:52

Sernac oficia a la productora de Lollapalooza Chile tras cancelación de Blink-182

El servicio pidió a Lotus que informe, en un plazo de cinco días hábiles, las razones de la cancelación de Blink-182 y los mecanismos usados para informar a los consumidores con entradas para el día de la presentación.

24-02-2023 19:17

Con más de 430 denuncias en su contra: Sernac cita a declarar a Clínica Vitalife por no entregar tratamientos contratados

A través de un comunicado, la entidad se refirió al caso, asegurando que esperan aclaraciones sobre la nula respuesta del centro a los consumidores y una "indemnización por los perjuicios causados tras los incumplimientos" de los servicios.

24-02-2023 18:43

Sernac: Familias gastarán en promedio $209 mil en útiles, uniformes y textos escolares

En establecimientos públicos el monto promedio asciende a $103 mil, en tanto en un colegio subvencionado sube a $180 mil y en los establecimientos particulares pagados sobrepasa los $300 mil.