Director de Sernac catalogó de “inaceptable” cobros ilegales de multitiendas

Las empresas que están siendo demandadas de forma colectiva son Hites, Corona y Dijon.

Juan José Ossa, director de Sernac, se refirió al caso de la demanda colectiva que involucra a tres empresas de retail por cláusulas abusivas y cobros ilegales. Ossa aseguró que la situación se detectó porque, a un año de la implementación del Sernac Financiero, se realizó un chequeo en los contratos y encontraron varios con términos ilegales. 

Además de los intereses que son cobrados al realizar una compra en cuotas, las empresas involucradas agregaban otro cobro por el modo de pago. “Eso es inaceptable”, aseguró el director del Sernac.

Corona e Hites además cobraran por evaluar el riesgo de los deudores y la comisión por ceder las carteras a terceros. Pero Ossa explicó que esto corresponde a un costo de la empresa, ya que no están prestando ningún servicio al consumidor.

Agregó, que existen otras empresas que tenían cláusulas abusivas y no cobros ilegales como las tres principales, pero se implementaría una mediación colectiva para cambiar los contratos. En caso contrario, se recurrirá a los tribunales. Estas empresas son Fashion’s Park, Cruz Verde, Cencosud, Salcobrand, Trictor y Abcdin.

Con la demanda, en el Sernac esperan una sanción y devolución de todos los cobros ilegales generados. Para quienes no están incluidos en la demanda colectiva, pueden hacerlo de forma individual ante el Sernac.