En entrevista con CNN Chile, Claudia Candiani se refirió a la demanda colectiva presentada por el Sernac a las empresas de retail por cobros ilegales y cláusulas abusivas.
La vicepresidenta de Bankus, Claudia Candiani, habló sobre la demanda colectiva presentada por el Sernac a las empresas Corona, Hites y Dijon por cláusula abusivas en sus contratos. Sobre esto señaló que en su mayoría las indemnizaciones son bajas.
Para poder aumentarlas, según explicó, cada persona de forma individual puede recurrir al Juzgado de Polícia local y probar que el daño causado por la empresa tuvo un efecto, tanto psicológico como moral.
Por ejemplo, Candiani se refirió al caso de la Polar en el que la gente quedó en DICOM o no pudieron optar a créditos generando un daño moral. De esta manera se logró aumentar la indemnización a los consumidores.
Agregó, que los contratos fueron analizados por el Sernac y quieren la anulación de las cláusulas para así detener el cobro a los usuarios. Estos tambien deben devolver el dinero con los intereses cobrados a las personas y finalmente ser multadas.
Para quienes quieran realizar una demanda individual, se necesita reunir toda la información referente al caso para tomar las acciones judiciales necesarias. En caso contrario, se lo puede pedir a la empresa, ya que esta está obligada a entregar la información y esta no se puede rechazar.
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