Según cifras del estudio de opinión y satisfacción de usuarios del sistema de Salud encargado por la Superintendencia del sector, el nivel de satisfacción de los beneficiarios de las isapres disminuyó durante el período 2010-2011, de nota 5,6 a 5,2.
En la investigación, los temas más criticados por los usuarios fueron los altos costos, la falta de cobertura y las alzas de los planes. En este contexto, CNN Chile quiso conocer qué hacer cuando llega a su domicilio la carta de adecuación de precios de la isapre y para ello conversó con la abogada Claudia Reyes, quien explicó que la ley establece un procedimiento para esa adecuación, estableciendo presupuestos básicos a cumplir a partir del envio de una carta tres meses antes de una fecha de contratación fija.
El hallazgo de la denominada supergripe, esperado por el comportamiento global del virus, se produce en un contexto de descenso de la actividad de influenza a nivel nacional. Las autoridades enfatizaron que esta variante de supergripe no representa un virus nuevo y que la vacuna de 2025 continúa entregando protección frente a cuadros graves.
