El nuevo operador de Junaeb se refirió a los reclamos de los usuarios, quienes en redes sociales reportaron problemas en el acceso a la Beca de Alimentación para la Educación Superior (BAES).
¿Qué dijo Pluxee?
A través de un comunicado, la empresa (Ex-Sodexo), expuso que “algunas de nuestras plataformas presentaron intermitencias derivadas de una falla en nuestras soluciones digitales”.
En esa misma línea, aclararon que se activaron los respectivos protocolos de contingencia, por tanto, destacaron que “actualmente, el sistema se encuentran funcionando al 100%”.
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“Desde el primer momento, nos mantuvimos en coordinación con Junaeb monitoreando de cerca el proceso de recuperación del sistema y entregando respuestas oportunas a las y los estudiantes afectados”, consignaron en el escrito.
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