Iniciativa establece que denuncias pasen directamente al organismo y no a los tribunales.
En entrevista con CNN Chile, el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, profundizó en el proyecto de ley que fortalece al servicio y y en qué beneficiará a los consumidores. “En el futuro nosotros mismo podremos aplicar sanciones en caso de incumplimiento legal”, expresó.
Respecto a la importancia de esta iniciativa, destacó que se establecerán “contrapesos para que haya justicia en los mercados, equilibrar la cancha”, así se podrá aplicar sanciones respectivas en caso de que las empresas no cumplan. “La institución va a tener más facultades, independencia y recursos para cumplir de cara a los consumidores”, enfatizó.
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