Dreams recibe certificación internacional GX4 en Juego Responsable por segundo año consecutivo

La empresa de casinos Dreams S.A. ha sido nuevamente distinguida con la Certificación GX4, otorgada por el Global Gambling Guidance Group (G4), una entidad internacional dedicada a evaluar y acreditar prácticas de juego responsable en la industria.

Este reconocimiento, recibido por segunda vez consecutiva, posiciona a Dreams como líder en la promoción de políticas de responsabilidad en el juego tanto en Chile como en Latinoamérica, destacándose por implementar y mantener altos estándares para minimizar los riesgos asociados al juego problemático.

El proceso de certificación GX4 incluyó una revisión exhaustiva de las prácticas de la compañía en cuanto a juego responsable, las cuales fueron evaluadas por un equipo de expertos internacionales.

Estos especialistas analizaron el cumplimiento de medidas preventivas, las políticas de protección al cliente, y la capacitación continua del personal de Dreams para asegurar una experiencia de juego controlada y segura en sus instalaciones.

El Global Gambling Guidance Group (G4), entidad con sede en los Países Bajos, es un organismo de certificación independiente que agrupa a expertos de varios países, incluyendo Australia, Reino Unido y Suecia, quienes poseen amplia experiencia en la prevención y tratamiento del juego problemático.

Mariana Huenchumilla, gerente de Juego Responsable de Dreams | Dreams

Su programa de certificación evalúa y valida a operadores y proveedores de juegos de azar en cuanto a la implementación de políticas responsables que buscan reducir el impacto del juego en las comunidades. Además de Dreams, G4 ha certificado a otros actores de la industria de juegos y apuestas a nivel global, tales como International Game Technology (IGT), Novomatic y Allstar, en Italia, y casinos como Casino Tarragona y Casino Barcelona, en España.

La certificación GX4 asegura que Dreams cumple con una serie de requisitos orientados a la protección del jugador y la promoción de conductas responsables.

Entre las medidas destacadas, la empresa ha establecido procesos de capacitación para sus anfitriones en distintas regiones, orientándolos en la identificación y manejo de conductas problemáticas.

También ha implementado un sistema de información para los clientes, promoviendo la toma de decisiones conscientes y brindando acceso a materiales educativos sobre los riesgos del juego excesivo.