CGE se someterá a Procedimiento Voluntario Colectivo para compensar a clientes afectados por cortes prolongados
Las interrupciones afectaron a varias comunas tras el sistema frontal del fin de semana pasado. La empresa ya comunicó su decisión al Sernac, organismo encargado de dar a conocer todos los antecedentes.
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Desde el organismo solicitaron las razones del cambio, el plan de información y las medidas de mitigación, considerando la crisis sanitaria que enfrenta el país a causa del coronavirus.
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El organismo interpuso la acción judicial en diciembre pasado y pide que se condene a la empresa a “pagar todos los daños y perjuicios patrimoniales y morales causados a los consumidores por afectación del interés colectivo y difuso”.
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Lucas del Villar, director del Sernac, explicó que la empresa sanitaria deberá pagar $3.120 por cada día que el cliente haya experimentado la suspensión del suministro, el que afectó a los habitantes de 30 comunas de la capital.
Sernac emitió alerta de seguridad por lotes de anticonceptivos
El organismo realizó la advertencia luego que el Laboratorio Andrómaco diera a conocer que dos de sus productos presentaron "disminución en la potencia de principios activos".
Sernac presenta demanda colectiva contra Cencosud por caso de colusión en venta de pollos
La decisión fue tomada luego que la compañía no aceptara compensar a los consumidores en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo. Un proceso al que Walmart y SMU sí se sumaron y que actualmente el Sernac está trabajando para que se llegue a propuestas compensatorias adecuadas.
Sernac habilitó sitio web para consultar si te corresponde el pago de la compensación de las farmacias
Dos de las tres farmacias involucradas en el caso de colusión, entre 2007 y 2008, deberán indemnizar a más de 50 mil clientes.
Sernac presentó demandas colectivas contra Falabella y Paris
Las acciones fueron presentadas debido a los múltiples problemas en las compras por internet ocurridos durante la pandemia, principalmente por el retraso en la entrega, pero también ventas sin stock, problemas con la devolución del dinero.
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La Organización de Consumidores y Usuarios cuestionó el monto involucrado en el acuerdo reparatorio de la denominada "colusión de farmacias". El Sernac respondió aclarando que la infomación que usaron es equivocada y que el fallo considera la ganancia total por sobreprecio, no el valor neto de los remedios vendidos.
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El Sernac anunció que iniciará una investigación tras una columna sobre supuesta publicidad engañosa por parte de la empresa. La compañía fundada por Gino Lorenzini expresó su rechazo tanto a la denuncia, como a las últimas declaraciones del presidente del BC, Mario Marcel.
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El director nacional del servicio, Lucas del Villar, destacó el "principio básico de que todo lo informado en la publicidad tiene que ser comprobado". El proceso se encuentra recién en su etapa inicial.
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Lucas del Villar, en conversación con CNN Chile, indicó que "esta fórmula de compensación busca que ningún peso quede en los bolsillos de las empresas que se coludieron" entre diciembre de 2007 y marzo de 2008.
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