El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la juguetería Hobby Market tras el incendio de un vehículo infantil mientras era utilizado.
El organismo se encuentra realizando una investigación formal, luego de que una consumidora denunciara que el auto de juguete comenzó a incendiarse mientras su hijo lo estaba usando.
Si bien la empresa devolvió a la mujer el dinero de la compra, ella solicita que se responda con más acciones respecto a la seguridad de los productos, ya que están dirigidos a menores de edad.
Debido a ello, el Servicio solicitó a Hobby Market información sobre el “origen de la falla, la existencia de riesgos en la utilización del producto, la cantidad de unidades vendidas del mismo tipo, y las acciones adoptadas para compensar a la familia afectada”.
Adicionalmente, exigirá medidas a la empresa que implemente medidas para evitar potenciales riesgos en quienes consumen sus productos.
El Sernac informó que entre 2014 y 2025 ha recibido al menos 61 reclamos contra la empresa.
Además, recordó la existencia del derecho irrenunciable a la seguridad en el consumo, es decir, que “las empresas están obligadas a tomar todas las medidas necesarias para que sus productos no pongan en riesgo la integridad de los consumidores”.
Lo más leído
- Raúl Sohr, analista internacional: "Lo que estamos viendo entre Brasil y Argentina es un quiebre que tomará bastante tiempo"
- Influencer mexicano muere baleado durante transmisión en vivo
- Schalper y el debate sobre los indultos a uniformados condenados por el estallido social: "Le hago un llamado a los partidos oficialistas a no torear al Presidente Kast"
- Karim Bianchi es elegido presidente de comisión mixta que tramita proyecto sobre Reglas de Uso de la Fuerza
- Biministro Mas por contratación de 196 jóvenes en Collahuasi: "La minería se transforma en un motor de desarrollo social para Tarapacá"
