Sernac emite tres alertas de seguridad por posibles fallas en vehículos Citröen, Peugeot y Opel

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió tres alertas de seguridad por posibles desperfectos en vehículos Citröen, Peugeot y Opel.

La empresa Stellantis Chile S.A., que agrupa a diferentes marcas representadas en el país, dio a conocer que estas tres marcas de autos podrían presentar fallas en la cadena del árbol de levas, lo que implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Puedes revisar el detalle de los modelos afectados en el sitio web del Sernac.

Posibles desperfectos en vehículos Citröen

Se trata de 10.962 unidades que corresponden a nueve modelos comercializados entre 2018 y 2024.

Los modelos son:

• C3
• C3 Aircross
• C4
• C4 Cactus
• C5 Aircross
• C-Elysée
• Berlingo
• DS3
• Crossback DS4

Posibles desperfectos en vehículos Peugeot

Se detectaron 23.853 unidades correspondientes a 7 modelos. Fueron vendidos entre 2018 y 2024:

• 208
• 2008
• 308
• 3008
• 5008
• Rifter
• Partner

Posibles desperfectos en vehículos Peugeot

Se trata de 2.858 unidades correspondientes a cinco modelos diferentes que fueron distribuidos en Chile entre 2019 y 2024.

• Combo
• Corsa
• Crossland X
• Grandland X
• Mokka

En todos estos casos, la empresa comunicó que “los vehículos presentan un defecto de producción/elaboración, lo que conlleva un desgaste prematuro y/o posible rotura de la cadena del árbol de levas”.

Dicho desperfecto podría causar la “detención del motor con el consecuente riesgo de accidente”.

Hasta la fecha, no se han reportado accidentes asociados a la situación informada.

Asimismo, hay 37.673 que están implicados en estas alertas de seguridad, en modelos que se vendieron en Chile entre 2018 y 2024.

Vehículos con desperfectos: ¿Qué hacer si tengo uno de estos modelos?

El Servicio indicó a la comunidad que debe:

• Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado del número de Chasis o VIN´s disponible en la página web del Sernac
• De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado de cada marca para realizar el procedimiento de verificación y/o reparación
• En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento

Adicionalmente, la medida de reparación “consiste en la inspección, verificación y/o reemplazo de la cadena del árbol de levas. La medida tiene una duración de 5 horas y no tiene costo para los consumidores afectados”.