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Usuarios reportan problemas en la app de BancoEstado: También informan fallas al efectuar pagos con Cuenta RUT

Por Daniela Pérez

31.07.2024 / 12:28

Varios usuarios denunciaron que al ingresar a la app del banco les aparecían el siguiente mensaje: "Detectamos que tienes problemas con tu conexión a internet".

Cerca del mediodía de este miércoles, diversos usuarios comenzaron a reportar problemas con BancoEstado, tanto al usar la aplicación como al realizar pagos con la Cuenta RUT.

En redes sociales, varios usuarios denunciaron que al ingresar a la app les aparecían el siguiente mensaje: “Detectamos que tienes problemas con tu conexión a internet“.

Otras personas también informaron problemas a la hora de realizar pagos con la Cuenta RUT e interferencias al efectuar transacciones de dinero a otras cuentas.

No soy yo, eres tu. @BancoEstado siempre fallando pic.twitter.com/n4inQpruVE

— Darlyng Orellana (@d_omedina) July 31, 2024

¿Qué ha dicho el banco?

En un escueto mensaje, desde BancoEstado reconocieron que algunos clientes y clientas presentan “intermitencias en el uso de plataformas y servicios BancoEstado“.

“Nuestro equipo está trabajando para resolver esta situación lo más pronto posible. Lamentamos las molestias que estas intermitencias pueden provocar y agradecemos su comprensión”, agregaron.

Estimados clientes, estamos presentando intermitencias en nuestros servicios. Nos encontramos trabajando intensamente para solucionarlos a la brevedad. pic.twitter.com/uRMmRE92n5

— BancoEstado (@BancoEstado) July 31, 2024