La portabilidad numérica llegó a nuestro país y con esto, la competencia por calidad, -con el fin de retener nuevos clientes-es el nuevo clima en el mercado de los teléfonos portátiles.
Los celulares que han sido vendidos desde el inicio de este año, ya cuentan con la nueva medida, y desde hoy; todos los usuarios que quieran desbloquear sus teléfonos deben acudir a sus respectivas compañías.
Al respecto, Guillermo Pickering, Presidente ejecutivo de Atelmo, aseguró a CNN Chile que las empresas están obligadas a desbloquear los aparatos sin ningún costo y las únicas razones para no hacerlo; es que el consumidor no acredite su identidad o no esté al día en su cuenta de servicio telefónico, o el móvil sea robado.
"En el caso que una determinada compañía no accediera a otorgar el nuevo servicio, los usuarios deben presentar en primera instancia un reclamo formal a la empresa en cuestión y de no dar una real solución, la denuncia debe realizarse a la Subsecretaría de Telecomunicaciones, organismo que fiscaliza esta área”, sentenció el Presidente de Atelmo.
La noticia tiene como contraste, la carta presentada por cuatro compañías dirigida al Presidente Sebastián Piñera, a raíz de la nueva ley de antenas.
A esta situación se refirió Gullermo Pickering manifestando que en representación de Atelmo sólo podía referirse al tema agregando que, “nos interesa que se desarrollen las telecomunicaciones y que eso sea compatible con el entorno urbanístico, y para ello realizaremos un esfuerzo para entendernos con las comunidades a partir de esta nueva ley”, aseguró el representante de la asociación de empresas de telefonía móvil.
Con la finalidad de resolver las dudas en torno al tema, el Gobierno organizará una feria para todo público en la Plaza de la Ciudadanía este 16 y 17 de enero, a partir de las 13:00 horas, para dar a conocer los pasos que debe seguir cada cliente al realizar un cambio.
¿Cómo disfrutar sin que sea una preocupación para octubre? ¿Es posible ajustar el presupuesto y salir al mismo tiempo? Revisa las recomendaciones de los expertos para estas festividades.
