Juan José Ossa recalcó que es necesaria una respuesta para todos los afectados por la rotura de matriz en Puente Alto.
Juan José Ossa recalcó que es necesaria una respuesta para todos los afectados por la rotura de matriz en Puente Alto.
Luego que se rompiera una matriz de agua en la comuna de Puente Alto, afectando a más de 26 familias, el Director Nacional del Sernac aseguró que esperan respuesta por parte de la empresa tanto en los enceres como en el daño de las viviendas.
Ossa explicó que “La ley del consumidor en servicios básicos es muy clara: dice que als empresas pueden hacer cortes con aviso programado 48 horas antes o por razones justificadas y la rotura de una matriz por falta de mantención no es el caso”.
Asimismo, manifestó que la respuesta de Aguas Andinas le parece insuficiente, tanto la semana anterior cuando varais comunas de Santiago quedaron sin aguas, como lo sucedido en Puente Alto. Para finalizar, el Director cuestionó el actuar de la empresa “lo esperable en estos casos es el máximo de colaboración”.
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