Aprende a bloquear tu cuenta de WhatsApp si pierdes tu teléfono

Si alguien te roba el teléfono móvil o lo pierdes, WhatsApp puede bloquear el acceso a tu cuenta temporalmente.

A diferencia de otros servicios como redes sociales, WhatsApp funciona asociado a tu número telefónico, por lo que en caso de perder tu teléfono no podrás desactivar tu cuenta desde otro dispositivo. Entonces ¿qué debes hacer?

WhatsApp lo explica en su sitio web, de modo que tengas claro lo que debes hacer en esos minutos posteriores tras el extravío de tu smartphone:

1. Primero debes ponerte en contacto con tu operador de servicios móviles para pedirles que bloqueen la tarjeta SIM.
2. Luego, debes enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com con tu número de teléfono en el formato internacional (+569xxxxxxxx) y desactivarán tu cuenta.
3. Importante: Aunque tengas la tarjeta SIM bloqueada y el servicio del teléfono suspendido, se puede usar WhatsApp con una conexión Wi-Fi por lo que es importante desactivar tu cuenta.
4. Puedes crear una cuenta WhatsApp en otro dispositivo, con el mismo número de teléfono.

Detalles importantes sobre las cuentas desactivadas:
– Cuando tu cuenta está desactivada, no significa que ha sido borrada.
– Mientras está desactivada:
Tu nombre todavía sale en las listas Favoritos / Seleccionar contacto de tus contactos.
– Tus contactos te pueden enviar mensajes que estarán pendientes durante un máximo de 30 días.
– Si reactivas tu cuenta antes de que esté borrada, recibirás los mensajes pendientes en tu nuevo dispositivo y permanecerás en tus chats de grupo.
– Si no reactivas una cuenta desactivada dentro de 30 días, se borrará por completo automáticamente.
– Debido a que tu historial de chats se almacena en tu dispositivo, no podrás recuperar tus mensajes anteriores.

Más información en la página oficial de WhatsApp.

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