Al igual que en el 2011, los sitios de grandes tiendas se vieron sobrecargados o se cayeron durante este Cyber Monday.
A pesar de las preparaciones y resguardos, los organizadores reconocen las fallas en las tiendas virtuales durante la ejecución del Cyber Monday. Una jornada en la que sin embargo las transacciones en línea fueron el doble que las registradas el año pasado, superando hasta diez veces un día normal.
Los problemas tuvieron repercusiones en las redes sociales, plataforma en la que los usuarios realizaron sus reclamos a las empresas con mayores deficiencias. Las principales críticas se enfocaron en el colapso de los sitios, la arquitectura de páginas como la de Sony, que no ayudaron a una cómoda navegación, así como las bajas ofertas lanzadas por algunas empresas las cuales no cautivaron a los consumidores.
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