Según un estudio realizado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España, un 1% de la población de aquel país está en riesgo de caer en la ludopatía, es decir, una 470 mil personas.
En cuanto a nivel local, un estudio de la Universidad de Santiago y la Corporación Juego Responsable, evidenció que un 2,4% de los jugadores es patológico, lo que significa un estrecho lazo con problemas psicológicos.
Por eso, diversas iniciativas en torno al “juego responsable” han surgido desde las propias firmas de casino, en especial aquellas que se han expandido recientemente en Latinoamérica.
Una de ellas es PlayUZU, reconocida por ser una plataforma virtual de carácter justo y transparente que permite a sus jugadores acceder a variadas modalidades de juego a través de pago virtual, como, por ejemplo, Ruleta, Blackjack, “Rasca y Gana”, “Slots” y “Casino en Directo”.
Más allá de lo que significa para los clientes involucrarse con los casinos en el ámbito del entretenimiento, desde la firma han manifestado un fuerte compromiso con el “juego responsable”.
¿Qué es el juego responsable?
Las compañías de casinos establecieron este concepto para informar a las personas sobre el riesgo de caer en la adicción a juegos de azar para que, en contraste, busquen disfrutar de sus plataformas de forma saludable y razonable.
Un “jugador responsable” se configura en base a la información que conoce y maneja antes de comenzar a usar su dinero. Además, debe acceder para encontrar en el casino una actividad de ocio y entretenimiento que no afecte a la normalidad de su vida.
Según PlayUZU, para que un jugador se considere responsable deberá ser consciente de que puede ganar, pero también perder, por lo cual su objetivo central de participar no es ganar dinero. Por otra parte, debe tomar decisiones acorde a la realidad y no a las expectativas, manteniendo un correcto control de sus gastos, tanto monetario como de tiempo.
El compromiso con clientes y el juego responsable
Una forma de demostrar que desde la firma existe activa preocupación por sus clientes es el compromiso que se ha buscado desarrollar en cuanto a la materia, empleando una serie de herramientas para ayudar y acompañar el juego responsable de los clientes.
En ese sentido, se han instaurado medidas no solo de manera previa, como límites de depósitos y límites de juego, sino también después de jugar, como autoexclusión de la plataforma, o bien, suspensión de la cuenta para que el jugador se de un “descanso” (puede ser de entre 24 horas y 180 días).
La plataforma cuenta también con una novedosa herramienta que permite a los usuarios hacer una autoevaluación ante un posible actuar de ludopatía.
Una de las aristas más relevantes en PlayUZU es la relativa a la imposibilidad de juego de los menores de edad, permitiendo el acceso solo a aquella población que presente 18 años o más.
Asimismo, y a través de monitorización de cuentas, contactan a un jugador que muestre “conductas adictivas”, entregándole las mejores herramientas para entretenerse de manera segura.
Recomendaciones para no caer en irresponsabilidad en el juego
Además de algunas sugerencias explicadas anteriormente, otros consejos son:
- Nunca intentar recuperar las pérdidas. Para la compañía, esta premisa supone “la mejor receta” para seguir perdiendo
- Tras ganar, recuerda que también vas a perder. Es parte del juego
- No pedir dinero prestado para jugar
- Jugar solo el dinero destinado al ocio y diversión
- No juegues con crisis emocionales sobre tus espaldas, pues reduce tu autocontrol
- Si deja de ser divertido, deja de ser un juego
Ahora bien, considerando todos estos datos e informaciones respecto del juego responsable, PlayUZU ha invitado a los chilenos a sumarse a su plataforma de casino virtual con una oferta de 50 giros gratis de bienvenida en uno de sus icónicos juegos tras generar el primer depósito. En caso de que seas ganador podrás retirar el dinero sin problemas, pues la compañía funciona bajo una modalidad “sin rollover”, lo que permite la extracción del dinero ganado sin ninguna “letra chica”.
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