Prohibido bloquear usuarios y evitar el abuso de imagen: El decálogo del gobierno de Kast para el uso de redes sociales de autoridades

Uno de los aspectos más relevantes para las autoridades de un gobierno, es el uso de las redes sociales.

Hoy en día, cualquier publicación, puede ser objeto de cuestionamiento público e, incluso la misma Contraloría de la República ha debido definir límites respecto a su uso.

Es así como el gobierno de José Antonio Kast difundió un documento llamado “Decálogo de prohibiciones en Redes Sociales para Autoridades” -al que accedió CNN Chile- donde se establecen 10 puntos con prohibiciones y reglas para el uso de las redes por parte de autoridades.

Los 10 puntos del decálogo

1. No realizar proselitismo político: Está estrictamente prohibido usar el cargo, las dependencias estatales o bienes institucionales para hacer propaganda, promover campañas o intervenir en reuniones de carácter político-partidista.
2. No usar la cuenta institucional para fines personales: Los medios digitales del Estado solo pueden utilizarse para dar a conocer información directamente relacionada con el cumplimiento de las funciones propias de la institución.
3. No bloquear usuarios unilateralmente: Las cuentas institucionales no deben bloquear a ciudadanos por emitir opiniones o expresiones en la plataforma, ya que esto vulnera el derecho a la información y participación.
4. No publicar información oficial de forma previa o exclusiva en cuentas personales: Ningún ministro o funcionario puede entregar información obtenida en su cargo a través de su cuenta privada antes de que sea publicada por el canal institucional del servicio.
5. No personalizar la difusión de actividades (Abuso de imagen): No se debe incorporar de manera reiterada la imagen de la autoridad asociada a la difusión de actividades institucionales, especialmente en periodos electorales, para evitar el beneficio personal con recursos públicos.
6. No incluir enlaces a cuentas personales en sitios oficiales: Los sitios web y redes sociales institucionales no deben tener links que redirijan a las cuentas o casillas particulares de las autoridades, para no potenciar vías de comunicación ajenas a la función pública.
7. No emitir expresiones ajenas al funcionamiento institucional: No se ajusta a derecho utilizar las redes sociales del organismo para emitir juicios o mensajes que no tengan relación directa con las tareas que el ordenamiento jurídico encomendó a la entidad.
8. No discriminar al usar herramientas de restricción: Si bien se puede usar la “restricción de comentarios” para administrar la cuenta, esto nunca debe hacerse vulnerando los principios de igualdad y no discriminación.
9. No favorecer o perjudicar candidaturas: Se prohíbe valerse de la autoridad o del cargo para beneficiar o dañar a determinados partidos políticos, tendencias o candidatos.
10. No ejercer actividad política en jornada laboral: Incluso en sus cuentas privadas, las autoridades solo pueden ejercer sus derechos políticos y emitir opiniones de esa naturaleza fuera de la jornada de trabajo y con recursos propios.

Finalmente, el documento establece una “nota sobre faltas de respeto”: “Aunque no se permite el bloqueo, la autoridad no está obligada a atender requerimientos realizados en términos inapropiados o insultantes, y puede recurrir a mecanismos legales si existen delitos o abusos por parte de los particulares”, concluyeron.