El organismo evaluará acciones legales por incumplimiento de bancos en proveer cajeros.
El organismo evaluará acciones legales por incumplimiento de bancos en proveer cajeros.
La escasez de cajeros automáticos se ha convertido en un problema para los usuarios de tarjetas bancarias, y en estas Fiestas Patrias el problema se ha acentuado. Tras este escenario, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), evalúa presentar acciones legales contra los bancos por no tomar medidas de contingencia para los usuarios.
En entrevista con CNN Chile, el presidente de Conadecus, Hernán Calderón, manifestó que es una verdadera “maratón” buscar un cajero con dinero disponibles. “Al parecer todavía no tenemos una queja masiva”, expresó.
Junto con esto, destacó que evaluarán los reclamos de los consumidores y aseguró que existe una obligación de entregar un servicio de acuerdo al cobro que se realiza a los usuarios. “Los bancos cobran comisión por la tarjeta y por transacción”, enfatizó.
Para más detalles sobre la entrevista, revisa el video adjunto.
El informe, basado en un estudio de Activa Research sobre una muestra representativa de más de mil encuestados a nivel nacional, ubica a CNN Chile Radio entre las que los chilenos consideran más confiables al momento de informarse.
