Durante la tarde de este miércoles, diversos usuarios comenzaron a reportar inconvenientes con la aplicación y el sitio web de Banco Estado.
A partir de las 14:30, varios usuarios en redes sociales informaron sobre problemas con la aplicación, donde apareció un mensaje que decía: “No fue posible cargar la información de tu producto“. En algunos casos, solo se muestra una imagen en blanco, lo cual les impide realizar transferencias o pagos.
Por su parte, un usuario informó que “no hay respuestas en las operaciones realizadas en cajas vecinas, depósitos y giros. Además, las tarjetas de Banco Estado tampoco funcionaban en servicios de pago como Transbank.
Quise pagar en el supermercado y no pude…fui al cajero…reintente, llamé al banco…menos.
— mArCiA (@Terciopelopelo) July 26, 2023
Problemas con @BancoEstado , no se puede ingresar a la app y no pude pagar tampoco
— viviana (@viviana88363843) July 26, 2023
@BancoEstado buenas tardes. Hay problemas en web. No abre o no reconoce datos. ¿Que está pasando?
— ㅈㅅㅂ (@pauliconce) July 26, 2023
no sé si me bloquearon la tarjeta del banco estado o no funciona nms 😭😭😭 a la hora q no traigo efectivo me tenía q devolver nms
— rocío,, (@justzchenle) July 26, 2023
@BancoEstado no hay respuesta en las operaciones por caja vecina, depósitos o giros y las tarjetas de banco estado tampoco funcionan en servicios de pago como transbank.
— Carlos Pérez (@carlosperzv) July 26, 2023
Hola @BancoEstado
Que sucede con la app?
No puedo acceder y necesito transferir URGENTE 🤨#BancoEstado pic.twitter.com/fOsOQ8zikN— Andrea (@andr3itazul) July 26, 2023
Quise pagar en el supermercado y no pude…fui al cajero…reintente, llamé al banco…menos.
— mArCiA (@Terciopelopelo) July 26, 2023
@BancoEstado esta caída la app por favor decir a que hora estará operativa por favor. Gracias pic.twitter.com/FMcNRyT5Ms
— Marjorie Aguilera (@mayito1739) July 26, 2023
Qué onda @BancoEstado ??? No pude pagar con la tarjeta, tampoco puedo entrar a la página ni app!!!
— cokelyncacao (@cokelyn) July 26, 2023
En Chillán, problemas con la app de @BancoEstado pic.twitter.com/6yTfeBo0WC
— Rodrigo Ramos V. 🇨🇱 (@roramosv67) July 26, 2023
Respuesta de Banco Estado
Ante los inconvenientes que han presentado tanto la plataforma como la aplicación de Banco Estado, la sucursal ha estado en contacto con los clientes afectados, recomendándoles “realizar una limpieza del navegador e intentarlo más tarde. Si el error persiste, llámanos al 600 200 7000 durante las 24 horas”.
Hola Andrea, lamentamos los inconvenientes, nuestros especialistas están trabajando para dar solución lo antes posible. Te recomendamos hacer limpieza de navegador, e intentar más tarde, si el error persiste, llámanos al 600 200 7000 24hrs. Muchas gracias. ¡Saludos!
— BancoEstado (@BancoEstado) July 26, 2023
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