Más de 150 reclamos se han registrado en el Sernac por el CyberMonday

En el evento participaron 50 empresas y generó ventas por US$ 8 millones.

Este lunes se desarolló una nueva edición del CyberMonday Chile, y desde las primeras horas algunos usuarios manifestaron su descontento por el colapso de ciertas páginas o por las restricciones impuestas al momento de comprar. 

En conversación con CNN Chile el director del Sernac, Ernesto Muñoz, manifestó que es necesario “hacer las denuncias correspondientes” para así tener constancia de las irregularidades y buscas las soluciones pertinente, además remarcó que “estamos reiterando que en el comercio electrónico los consumidores tienen los mismos derechos”.

Por otra parte se refirió a las compensaciones que se buscan por las fallas del Metro, por lo que sostuvo que se llegará a una instancia para “conversar para ver cómo avanzamos” y así “formular una solución integral”.