El Sernac Financiero es un nuevo marco legal que fortalece los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros, que impone nuevas impone nuevas obligaciones a las empresas y da más facultades a Sernac. A casi dos semanas de que entre en vigencia, los bancos y distintas empresas, recibieron la mayor cantidad de quejas por parte de consumidores, además de comisiones excesivas en torno a la esta nueva ley.
Para ahondar en este tema en CNN Chile conversamos con el diputado José Manuel Edwars (RN), quien calificó esta ley como un éxito. Sin embargo, también recalcó que hay varias modificaciones que debería tener porque a su juicio no protege de manera parcial a los grupos más vulnerables, que son aquellos que tienen capacidad de endeudarse de manera restringida como lo son los estudiantes y los adultos mayores.
Asimismo, destacó que en el caso de los adultos mayores, es una situción más delicada aún porque "fuera de las grandes urbes tenemos cajas de compensación que les ofrecen préstamos a los adultos mayores en los días de pago, por lo que quienes reciben una pensíon de 70 mil pesos mensuales, terminan pagando unos 30 mil pesos de los que utilizan para vivir mensualmente" enfatizó Edwars.
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