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Para mejorar y facilitar los trámites del Seguro de Cesantía, la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC) abrió un nuevo punto de atención en la comuna de Providencia, en el que se atenderá a sus usuarios que hayan reservado su hora previamente.
La sucursal funcionará al interior de la Caja de Compensación Los Héroes, ubicada en General Holley 2395 y tiene capacidad para atender a más de 250 personas cada día que tramiten exclusivamente su seguro.
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Cabe destacar que, debido a las medidas sanitarias, esta iniciativa busca evitar las aglomeraciones y minimizar los tiempos de espera, por lo que quien necesite realizar su trámite no tendrá que hacer fila, optimizando mejor sus salidas y solicitud de permisos en cuarentena.
Por ello, la administradora hace un llamado a realizar el trámite vía web y a apoyarse en los cercanos en caso de no saber realizar la solicitud, ya que de esta forma se evita ir a las sucursales y exponerse al COVID- 19.
Otras medidas
La administradora ha indicado además que se masificará el trámite vía web, ya que la Superintendencia de Pensiones eliminará la traba normativa que exigía doble clave para realizar el cobro del seguro de cesantía.
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También informaron que han reforzado su personal al 30% y que han ampliado la atención de su call center.
Asimismo, han dispuesto de monitores que orientan a las personas en las filas y para la población haitiana dispondrán de personal que hable créole, en las sucursales de Teatinos y Miraflores.
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