Los diputados Mónica Zalaquett y Patricio Vallespín debatieron sobre las cláusulas abusivas en los contratos.
En entrevista con CNN Chile la presidenta de la Comisión de Economía, Mónica Zalaquett, y el miembro de esta comisión, el diputado Patricio Vallespín, debatieron sobre lo ocurrido con el BancoEstado en relación a las cláusulas abusivas.
La presidenta de la comisión declaró que es “un hecho tremendamente grave” y en que su momento ellos solicitaron que se citara a comisión aquellas personas que tenían algo que decir sobre las demandas que se iniciaron en 2003.
Agregó la entrevistada que las cláusulas abusivas no deben ser permitidas pero que las instituciones actuaron dentro de lo “legítimo” puesto que en 2006 se aprobó una circular que abalaba estas iniciativas.
Asimismo, manifestó que se debe entregar mayor capacidad al Sernac para poder sancionar estos abusos a los consumidores y que debe “ir acompañado de educación financiera”, puesto que se espera una ética en relación a estas cláusulas.
Por su parte el diputado Patricio Vallespín declaró que “no me sorprende tanto pero me preocupa mucho” ya que hace tiempo que el BancoEstado tiene una mirada distinta, preocupando el actuar de esta institución al igual que Cencosud.
Vallespín señaló que hay un tema de fondo que son los consumidores que están desprotegidos y abandonados por las normas en que las instituciones si ven la posibilidad de ir más allá para abusar de los clientes, lo hacen.
El entrevistado agregó que el Sernac no tiene todos los instrumentos y que “tiene una pistola de agua” para sancionar y actuar, por lo que no tiene la capacidad necesaria. Hay vacíos evidentes y claro en las leyes del consumidor.
Asimismo manifestó que “que la ética en el sector financiero queda demostrado en los hechos que no es parte del pan de cada día” y celebró el actuar del actual Superintendente de Bancos por tener una mirada en “pro del consumidor”.
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