El presidente de BancoEstado, Sebastián Sichel, adelantó las novedades que adoptará la institución para enfrentar la fuerte demanda que probablemente tengan cuando las personas puedan solicitar el retiro del 10% de los fondos previsionales desde el jueves.
En ese contexto, la cabeza del directorio del banco aseguró que las personas podrán contar con su Cuenta RUT en caso de que así lo deseen para recibir el depósito del monto de las AFP.
“Todo lo que llegue por depósito de la AFP no se suma al cupo, ya sea que lleguen $100 mil o $4 millones, es cuento aparte”, aseguró Sichel, en entrevista con CHV Noticias, en relación al tope que tiene la cuenta vista del banco.
Es por eso que aseguró que “no opera el límite y no afecta el cupo disponible” de la Cuenta RUT.
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Por otra parte, apuntó que “se van a desbloquear todas aquellas cuentas que hayan sido bloqueadas por triple intento de una persona al introducir la clave“. Para volver a ingresar a la cuenta será necesaria su antigua clave a contar del próximo lunes.
En tanto, las cuentas que fueron bloqueadas al ser víctimas de intento de fraude, podrán llamar al 600 200 7000 para solicitar el desbloqueo respondiendo las cuatro preguntas personales solicitadas en el banco.
“El mensaje es claro: el banco nunca los va contactar para desbloquear, nunca les va a llegar un mensaje pidiendo los datos”, expresó Sichel, quien sumó que “solo usted puede llamar la número y pedir el desbloqueo”.
Por otra parte indicó que están trabajando “a full” para que todos los clientes del banco puedan contar con su cuenta en óptimas condiciones.
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En la misma línea, adelantó que “vamos a extender el horario de atención en sucursales, una en cada ciudad del país, para atender en horario de tarde a quienes requieran hacerlo de forma presencial”.
Finalmente, aseguró que se extenderá el cupo de las Cajas Vecinas para que las personas puedan realizar un giro de hasta $200 mil y en los cajeros automáticos se amplía hasta los $400 mil.
Y si bien mantiene que “el que lo necesite va poder hacerlo bajo los dos mecanismos”, sí aclara que “la idea es que los 7 millones (de usuarios del banco) no se agolpen en las sucursales”.
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