Este 2022, la plataforma “No Molestar” del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha recibido más de 240 mil solicitudes. Según reveló este domingo Emol, la plataforma acogió el reclamo de 33.486 consumidores que buscan dejar de recibir llamadas, mails o mensajes “spam”.
Esto se traduce en 244.062 solicitudes, que en comparación con 2021 significa un aumento en 62,5%. El año pasado se recibieron 150.155 solicitudes por parte de 31.482 personas.
El servicio también informó que el mercado de las telecomunicaciones registra los mayores índices de solicitudes, con un 55%. En segundo lugar se posicionó el sector financiero con un 28%. Mientras que el retail se quedó en el tercer puesto, con un 6& de los reclamos.
Por su parte, en el desglose de las empresas con más reclamos por “No Molestar”, se muestra que Claro es la compañía que concentra la mayor cantidad de solicitudes con un 16% del total; seguida de Movistar (14%); Entel (10%); y Wom (8%).
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