Es muy típico ver letreros en estacionamientos de centros comerciales que señalan la no existencia de responsabilidad de las empresas en el caso de robos, pero el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) indica que éstos, no tienen validez.
En el último tiempo, las cortes de apelaciones han fallado a favor de algunos clientes que han tenido que llevar sus casos a tribunales ante la no respuesta de ciertas empresas, lo que marca un precedente para este tipo de casos, en el que el Sernac indica que la ley está con el consumidor.
Este año, el Sernac contabiliza la cantidad de 423 denuncias de robo durante este año.
La aplicación retroactiva de la norma, que establece una legítima defensa privilegiada para policías, generó una crisis en la alianza de gobierno y llevó al PS a congelar su participación.
