Cristián García-Huidobro, secretario general de la Cámara de Comercio de Santiago, asegura que el nuevo Sernac Financiero, contribuiría a perfeccionar el factor de la confianza entre consumidores y proveedores.
Al realizar contratos, las casas comerciales ya no podrán cobrar comisión, u obligar a firmar un contrato por el cambio de plástico de tarjeta. Además, se prohíbe aumentar comisiones de manera unilateral.
Las cotizaciones tendrán una vigencia de siete días hábiles y se exigirá a las compañías entregar la información que solicite el usuario, en un plazo máximo de tres días. Se podrán realizar comparaciones de los productos ofrecidos por bancos y grandes tiendas, ya que la transparencia será clave en esta etapa.
El Sernac Financiero no puede sancionar a las empresas que infrinjan la ley, sólo tiene la facultad de entregar pruebas, situación criticada por los expertos.
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