El Servicio Nacional del Consumidor realizó una demanda colectiva a La Polar por refinanciamiento no informado en tarjeta de crédito, y para produndizar en esto, CNN Chile conversó con Ernesto Muñoz, director del Sernac.
“Lo que estamos denunciando es falta de información veraz y oportuna en el proceso de traspaso de la tarjeta blanca, la tarjeta visa La Polar (…) al momento de indicar cuáles son las condiciones de este traspaso”, explicó.
También, agregó que la demanda “apunta a reestablecer el imperio del derecho en un área donde nosotros hemos tenido una historia con La Polar”.
Además, la empresa declaró que no ha realizado ningún refinanciamiento unilateral, a lo que el director del Sernac respondió que “supongo que nos encontraremos en los Tribunales para constatar las visiones”.
Por último, piden el cese de la conducta, la devolución del dinero en algunos casos, la declaración de nulidad de las clausulas “abusivas” y la aplicación de multas.
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