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Durante este año, el 59% de los reclamos se debieron a la negativa de las tiendas a cambiar sus productos.
– La salida de automovilistas por el fin de semana largo
El abogado Manuel Muñoz profundizó sobre qué derechos tienen los consumidores respecto a la devolución o el cambio de los regalos de Navidad.
“Si no tenemos la boleta o no poseemos el ticket de cambio, igual poseemos los 90 días pero debemos revisar nuestra cartola, nuestra cuenta o nuestro medio de pago, y con eso acreditamos el vínculo entre el producto, la empresa y la boleta, y podemos igual ejercer nuestro derecho”, explicó.
Conoce todos los consejos y las recomendaciones en el video adjunto.
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